Política de devoluciones de productos físicos de la tienda My Nintendo

Tienes un período de 30 días después de la entrega del pedido para devolver o intercambiar productos comprados directamente en la tienda My Nintendo. Nintendo no reembolsará el costo de envío, a menos que la devolución se deba a que Nintendo ofreció un producto dañado, defectuoso o diferente al comprado.

Nintendo no acepta devoluciones ni intercambios de los siguientes artículos:

1. Los artículos que se envían a Nintendo 30 días después de la entrega.

2. Todo artículo que haya sido abierto, esté sin sellar o sin etiquetas.

3. Todo artículo que no esté en su estado original, esté dañado, muestre signos de uso o le falten partes.

4. Todo artículo que no haya sido comprado directamente en la tienda My Nintendo.

5. Todo artículo digital, lo que incluye juegos digitales, contenido descargable (DLC), suscripciones y códigos de descarga (por ejemplo, los productos físicos que incluyen artículos digitales, como las tarjetas Nintendo eShop).

Solicitar una devolución o intercambio

Para devolver un artículo y solicitar un reembolso o un intercambio, envía el artículo en el embalaje original a la dirección adecuada listada a continuación, incluyendo una explicación del problema y especificando si solicitas un reembolso o un intercambio. Asegúrate de incluir tu nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico y el número del pedido original. Envía el paquete mediante un método de envío registrado o con seguro, ya que Nintendo no se hará cargo de los paquetes mal enviados o perdidos.

Residentes en EE. UU.:

Nintendo of America Inc.
Attn: CS Returns
5001 150th Ave NE
Redmond, WA 98052

Residentes en Canadá:

Nintendo of Canada Ltd.
Attn: CS Returns
Unit 120
2935 Hebb Avenue
Vancouver, BC
V5M 4Y2

El crédito de los artículos devueltos correctamente lo aplicaremos al método de pago utilizado para realizar el pedido. Si se pagó mediante tarjeta de crédito, el reembolso se le aplicará al mismo número de tarjeta de crédito utilizado para el pedido original. El reembolso debería aparecer al cabo de dos ciclos de facturación. Nintendo se reserva el derecho de limitar o rechazar reembolsos o intercambios.

Si necesitas más ayuda con la devolución o el intercambio, contáctanos.

Otras políticas:

Política de reembolsos de productos digitales

Política de devoluciones de Nintendo NEW YORK y Nintendo SAN FRANCISCO